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1）先用耳机试，假如耳机可以通话的话，说明问题不大。一般是转换电路、控制电路。象厦新A8的U605、606，三星的转换管等，只要把它相应的输入输出脚短接即可。假如是控制出问题一般液晶会显示“耳机”等字样。
象N8210等，只要将其相应的控制电压恢复即可，原则是故障机控制端电压高的接地，电压低的拉高！还要注重尾插和短路问题。2）假如耳机也照旧一样不可以使用，一般故障点是音频，可用通用的听筒、MIC直接接到音频端口试，
如可通话就是音频到听筒、MIC间断线，或元件有问题。这里需要注重的是MIC要有偏压（BAIS）才能工作，没有的话直接接个2V的电压即可！
假如接线（飞线）到音频还是无声的话，换音频！！
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